Wszystkie wycieczki i usługi rezerwowane na antalyaquadbiking.com podlegają zasadom i przepisom określonym przez tureckie biura podróży oraz niedawno zaktualizowanym przepisom dotyczącym ochrony konsumentów w celu spełnienia standardów prawodawstwa Unii Europejskiej dotyczącego praw konsumentów.

Płatności

Jeśli chodzi o płatność, wpłaty pobieramy dzień przed wycieczką. Płatności dokonane po przyjeździe zawierają podatek VAT.

Zmiany zarezerwowanych wycieczek

Zawsze staramy się jak najlepiej spełniać potrzeby i oczekiwania naszych klientów, dlatego też staraliśmy się jak najwierniej przedstawić usługi na naszej stronie internetowej. Jednakże ze względu na pewne nieuniknione okoliczności, takie jak złe warunki pogodowe, Antalya Quad Biking zastrzega sobie prawo do zmiany niektórych treści lub wszystkich programów bez uprzedniego powiadomienia.

Zwrot pieniędzy w przypadku anulowania rezerwacji dokonanego przez nas

W przypadku anulowania wycieczki przez Antalya Quad Biking jesteśmy zobowiązani zwrócić Ci faktycznie opłacone ceny biletów i nic więcej.

Zwrot środków w przypadku anulowania rezerwacji dokonanego przez Ciebie

– Pełny zwrot kosztów w przypadku anulowania rezerwacji na 24 godziny przed godziną wycieczki.

– Brak zwrotu kosztów w przypadku anulowania w ciągu 24 godzin przed czasem wycieczki.

Zmiana rezerwacji przez Ciebie

Jeśli chcesz zmienić datę wycieczki, musisz nas o tym poinformować co najmniej 24 godziny przed faktycznym czasem wycieczki. Dołożymy wszelkich starań, aby pomóc Ci w wyznaczeniu alternatywnego terminu, a za tę usługę nie pobieramy żadnych opłat.

Uskarżanie się

Zawsze staramy się zadowolić naszych klientów i jeśli masz jakiekolwiek skargi dotyczące konkretnej wycieczki, możesz do nas zadzwonić lub wysłać e-mail, a my skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.

Jeśli jednak pojawi się problem, którego nie można rozwiązać polubownie, wówczas problem eskaluje do jurysdykcji prawa kraju rządzącego, w którym odbywają się faktyczne wycieczki. Decydując się na rezerwację usług Antalya Quad Biking, przyjmuje się, że będziesz przestrzegać obowiązujących praw i przepisów podlegających jurysdykcji kraju, w którym prowadzona jest dana wycieczka.